商売に活かす!餃子単価アップ法
週に一度は行く中華料理屋でのこと。
隣のテーブルに家族連れが座りました。
年長のおじいちゃんが店員さんに
「餃子ちょうだい」
と言いました。
店員さんはこう言いました。
「おひとつでよろしいですか?」
するとおじいちゃんは、少し考えて
「じゃあ2皿もらおうかな」
と言いました。
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私はラーメンを食べながら、この会話を聞くとはなしに聞いていたのですが、ふとあることを思い出しました。
そういえば、私と家内が餃子をオーダーした時も店員さんは
「おひとつでよろしいですか?」
と聞いていたような気がします。
しばらくするとまたお客様がやってきました。男性二人組みです。
「海老ラーメンとブラック焼きそば!!それから餃子ね」
と一人の男性が言いました。
すると店員さんが言いました。
「餃子はおひとつでよろしいですか?」
男性が一瞬考えてこう言いました。
「じゃあ、2皿!」
・・・・やはり、この言葉は完全にセールストークとしてルール化されているのです。
「餃子はおひとつでよろしいですか?」
たったこの一言を言うだけで単価が2倍になる確率がぐんと増えているのです。
お客様が
「餃子ちょうだい!」
と言った時に
「餃子はお二人で1皿では足りませんよ。2皿どうですか?」
と言った場合とは印象が大きく異なりますよね。
日々のちょっとした一言が年間の売り上げを大きく左右します。
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