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『心理マーケティング１００の法則』

ビジネス心理学に基づく販促テクニックや営業術を「見開き2ページで100項目」紹介した本です。集客法や店頭での購買促進、顧客との関係強化を図るためのコミュニケーション術等を事例を使って解説しています。

第１章　すぐに効果が出る販促マーケティング術
００１　リスクを煽る販促法　 得よりも損のほうが購買行動は強化される
００２　オマケの魅力で購買を刺激する方法　オマケを付けると、本体が魅力的に見える
００３　無料戦略で関心を集める法　無料サービスで集客すると、購入されやすい
００４　小さく始めて大きくする法　小さな依頼を承諾すると、次の依頼も承諾される
００５　簡単な客単価アップ法　選択肢を３つにすると、真ん中を選ぶ　など

第２章　お客様の心にささる広告＆コピー術
０２５　ターゲットを絞り込むコピー術?　自分の関心事には人は振り向く
０２６　ターゲットを絞り込むコピー術?　「○○で困っている方へ」と、呼びかける
０２７　奇数をコピーに入れる方法　日本人は偶数よりも奇数を好む
０２８　イエスを引き出す法　はじめに「イエス」と答えると、次に「ノー」と言いづらい
０２９　マジックワードを使ったコピー術　インパクトの強い単語は記憶にとどめやすい　など

第３章　好感度・印象度が上がる営業コミュニケーション術
０４２　公式を使った人と仲良くなる法　会う回数を増やすと、好感度が上がる
０４３　人間心理を活用したコミュニケーション法　接触の頻度と密度によって、印象度は変わっていく
０４４　契約率を上げる営業法　5回訪問すると、契約の確率が上がる
０４５　聞き上手になる法　相手の言動に同調すると、距離感が縮まる
０４６　説得力を高める方法　相手のしぐさに合わせると、好感をもってもらえる　など

第４章　自分に自信がもてるプレゼン・交渉術
０７５　自信のある話し方に変わる法　理想の人になり切ると、自信がもてるようになる
０７６　理想の姿になるトレーニング法　なりたい人をイメージすると、心理的に影響を受ける
０７７　プレッシャーを回避する方法　自信たっぷりな態度をすると、勇気が湧いてくる
０７８　好感度コミュニケーション法　プレゼンは左から右へ動くと、自然な感じになる
０７９　緊張を和らげる方法　意識がモノに向かうと、緊張が和らぐ　など

第５章　気持ちが明るくなる心理コミュニケーション術
０８６　効果の高い褒め方　誰かが褒めていたと言われると、嬉しさが増す
０８７　いったん拒否したのちに了解する法　「あなただけは特別」と言われると、心地よく感じる
０８８　相手が思わず喜ぶ会話術　些細なことで気づかうと、相手は喜んでくれる
０８９　お客様をいい気分にさせる方法　いいことありそうと言うと、相手は気分がよくなる
０９０　簡単に笑顔をつくる方法　前歯を見せて笑顔をつくると、印象良く見える　など

・・その他どんな業界や業種でも応用できて売上アップ、集客、セールス、交渉、接客、ビジネスコミュニケーションにすぐに役立つ１００項目の具体的でわかりやすいテクニックとスキルを紹介しています。