相手の前腕に軽く触れただけで承諾率が上がった
絶好調！累計講演依頼回数1,000本超えのビジネス心理学講師・酒井とし夫です。
ふと手が触れた瞬間に恋が芽生える・・・私にはそんな経験はありませんが、「触れる」ということに関してフランスでこんな心理実験が行われました。
路上で見ず知らずの人に「小銭を貸してくれませんか？」と頼む実験です。
この実験では普通に頼んだ場合の承諾率は２８％。
しかし、「小銭を貸してくれませんか？」と頼む際に、相手の前腕に軽く触れた場合にはその承諾率はなんと４７％にまで増えたのです。
相手にちょっと触れることが大きな差を生んだわけです。
また、心理学実験から”相手に触れる”という行為は次の効果をもたらすことも証明されています。
●外見がより良く見える。
●初対面の人の印象がポジティブになる。
●患者のストレスを緩和する。
やはり”触れる”ことは相手に影響を与えるものですね。
接触効果をビジネスに生かす
さて、この”触れる”効果をあなたが商売やビジネスで応用するにはどうしたらよいでしょうか？
私がよく使っている方法をいくつか紹介しましょう。
まず、握手です。
名刺交換の前に相手と握手することは相手に”触れる”ための一般的な方法です。
また、「いいネクタイですね。ちょっと拝見してもよろしいですか？」とさりげなく相手に触れることもあります。
後輩等には会話の途中で肩や背をポンっと叩くこともあります。
”触れる”という行為は相手にとても影響を与えるものです。あなたも親しくなりたいお客さんと、時には握手したり、ポンっと背を叩いてみてはどうでしょう。
相手との距離がぐっ！！と縮まるかもしれませんよ。
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■累計講演回数が1,000回を超えるビジネス心理学講演会講師の第一人者。
■書籍は「心理マーケティング100の法則」「売れる営業のルール」「小さくはじめる起業の教科書」「人生が大きく変わる話し方100の法則」「どん底からの大逆転」「売上が3倍上がる！販促のコツ48」「売れるキャッチコピーがスラスラ書ける本」「広告宣伝心理術」他多数。（「心理マーケティング100の法則」は韓国、台湾、モンゴルでも翻訳出版されている）
■保有資格はランチェスター経営認定講師、米国NLP心理学協会認定ビジネスマスター、米国NLP心理学協会認定プラクティショナー、米国NLP心理学協会認定コーチ、GCS認定コーチングコーチ、コミュニケーション心理学マスターなど多数。
■講演実績はパナソニック、富士通、ファンケル、山崎製パン、ENEOS、NEC、三井住友海上火災保険、東芝ソリューション、シャープ、キャタピラージャパン、三菱UFJリサーチ＆コンサルティング、仙台銀行、第四銀行、新潟県庁、横浜市経済局、日本全国の商工会議所、商工会、連合会、YEG、JC、JCIをはじめとする企業、行政団体、金融機関等で多数。講演依頼も随時受付中。
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