「どんなタイプの広告主も悩みは同じ。それはどうすれば信じてもらえるのかの一事につきる。通販屋はこれを解決するためには推薦文以上に強力な武器はないということを知っている。だが普通の広告主はこの手をほとんど使っていない」
(ジム・ヤング)
先日、お世話になった方への贈り物をカミさんと一緒にネットで探していました。
最終候補に残ったのはふぐ、伊勢海老、牛肉。
「どれがいいかね？」
と思案する私とカミさん。
カミさんはあるお店のふぐ刺し押しでした。
サイトの写真を見てもとても美味しそうです。
しかし、レビューを読んでみたら、やや低い評価が散見されました。
「うーん、このお店はちょっと・・・」
と言うことになりました。
結局、すべてのお店のレビューを調べて最終的にある食材に決定。
・・・人間心理ですよね。
私たちにはリスクを回避したい、という強い思いがあります。それは自分で商品を購入する場合にもプレゼントを選ぶ時も同じ。
そのため既存のお客の評判、評価が気になるのです。
だから小著「心理マーケティング100の法則」の58ページにも書きましたが多くの人が他人の評価や感想を調べるのです。
ということはあなたの商品やサービスに興味を持った人もやはりそれを気にする、ということです。
それを理解したうえで日頃からレビューや推薦文を集めておかねばいけないですネ。
あなたも何かを買おうと思っている時にネットでレビューをチェックしたことがあるはずです。
お客様も、あなたと同じでリスクを回避したい、のです。
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米国NLP協会認定ビジネスコーチ 酒井とし夫
年間講演依頼100本超のビジネス心理学講師。書籍は「小さくはじめる起業の教科書」「人生が大きく変わる話し方100の法則」「心理マーケティング100の法則」「どん底からの大逆転」「売上が3倍上がる！販促のコツ48」他／講演実績はパナソニック、ファンケル、山崎製パン、シャープ、富士通や日本全国の商工会議所、商工会多数。講演依頼随時受付中
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