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1割に集中すると口コミが生まれる

口コミしてもらえれば営業活動も交渉も不要

絶好調!累計講演依頼回数1,000本超えのビジネス心理学講師・酒井とし夫です。

年賀状で

「いつもメルマガを読んでいます」

と書いて頂いた皆さん、ありがとうございます。

フェイスブックと違いメルマガは気軽にコメントや返信がしづらい媒体です。

そのため記事を配信しても反応が無くて

「読んでくれているのかな?」

と思うことも少なからずあるのでこのような年賀状を頂くと配信のモチベーションが上がります。

さて、今日は【1割に集中すると口コミが生まれる】というお話です。

私は来週から1月末まで新潟市、五泉市、さいたま市、糸魚川市、城陽市、舞鶴市、富山市、札幌市と講演で周ります。

実はこのこの1月の講演会8会場のうち6会場が紹介による講演会です。

つまり【口コミ】です。

私もそうですがあなたのご商売やビジネスでも【口コミ】はとてもありがたいですよね。

「あの人はいいよ」

「あのお店はいいよ」

「あの商品はお勧めだよ」

と口コミしてもらえれば営業活動も交渉も不要なのです。

しかし心理学の実験結果からは良い口コミより、悪い口コミの方が圧倒的に広がりやすいということが分かっています。

だから、ちょっとやそっとのことではあなたも私も【良い口コミ】に乗ることができません。

では、どうすればいいのか?

それは【1割に集中する】ということが肝になります。

良い情報より、悪い情報の方が広がりやすい

大学生に「学食の値段が上がるらしい」という話と「学内の駐車場の料金が安くなるらしい」という話を伝えると1週間後には「学食の値段が上がるらしい」という情報だけが広まったという実験があります。

つまり良い情報より、悪い情報の方が広がりやすいということです。

そのためちょっとやそっとのことではあなたも私も【良い口コミ】に乗ることができません。

では、どうすればいいのか?

それは【1割に集中する】ということが肝になります。

【1割に集中する】とはどういうことか?

例えば私は講師ですから人前で話をします。

分かりやすくするために10人の前で話すとしましょう。

そのうち確率的に2人は私を好きになります。

確率的に2人は私を嫌いです。

残り6人は私のことを好きでも嫌いでもありません。

さて、この中で【良い口コミ】を広めてくれる可能性のあるのは誰でしょう?

そうですね。最初の2人です。

そして、2人のうち強烈に私の話の内容や講演姿勢、エネルギーに賛同してくれ可能性があるのは1人です。

あなたの存在自体に惹かれる1割に注力すべし

つまり10人の中で私の話し方、生き方、エネルギーに強烈に共感してくれて【良い口コミ】を広めてくれる可能性があるのは1人程度だと言うことです。

これは確率論です。

その1人の人はあなたの個性や在り方を含めた【あなたの存在】自体に惹かれます。

あなたがあなたらしく、あなたのありのまま在ること自体がその人を惹きつけます。

だから、【良い口コミ】を生み出すためには10人中1人の割合で存在する自分に強く賛同してくれる人に全精力を注ぐ必要がある、ということ。

その人以外にあなたのことを【良い口コミ】でわざわざ広めてくれる人はいません。

他の言い方をすると10人中10人にウケようとしてあなた自身や商品を「普遍化」「万人化」「コモディティ化」すると強烈に好いてくれる1人のひとの心には刺さらなくなる、ということ。

これは「9人に嫌われるようにしろ」ということではないですよ。10人中に存在するあなたの、あるいはあなたの商品を強烈に好きになってくれる人のために100%の能力を発揮しろ、ということです。

市場が多様化している現在では「普遍化」「万人化」「コモディティ化」しているものは【良い口コミ】にはなりません。

それは「フツー」ですから。

中小個人企業の商売は「10人中に存在する1人のための全精力を尽くす」から紹介者が生まれてくるのです。

市場の9割を捨て1割に注力しなさい。

きっと時間の経過とともにあなたや商品の【良い口コミ】が生まれます。

私はそのことを15年間の講師生活で経験しています。

今日は「1割に集中すると口コミが生まれる」というお話でした。

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米国NLP協会認定ビジネスコーチ 酒井とし夫

年間講演依頼100本超のビジネス心理学講師。書籍は「小さくはじめる起業の教科書」「人生が大きく変わる話し方100の法則」「心理マーケティング100の法則」「どん底からの大逆転」「売上が3倍上がる!販促のコツ48」他/講演実績はパナソニック、ファンケル、山崎製パン、シャープ、富士通や日本全国の商工会議所、商工会多数。講演依頼随時受付中

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